ZZPZO – ZZP-en zonder zorgen

Algemene Voorwaarden ZZPZO B.V.

Artikel 1 – Over ZZPZO

1.1 ZZPZO B.V. (hierna: "ZZPZO") ontwikkelt, beheert en exploiteert een digitaal softwareplatform dat zelfstandig ondernemers ondersteunt bij het organiseren, beheren en professionaliseren van hun onderneming.

1.2 Het Platform bestaat uit een verzameling van digitale diensten, applicaties en functionaliteiten die afzonderlijk of gezamenlijk kunnen worden aangeboden. Deze functionaliteiten kunnen onder meer betrekking hebben op bedrijfsvoering, administratie, documentbeheer, websites, domeinnamen, zakelijke e-mail, kunstmatige intelligentie (AI), offertes, facturatie, marketing, klantbeheer, projectbeheer, vacaturefunctionaliteiten, API-koppelingen en andere huidige of toekomstige diensten.

1.3 ZZPZO biedt uitsluitend software en digitale hulpmiddelen aan. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, treedt ZZPZO niet op als werkgever, opdrachtgever, opdrachtnemer, accountant, boekhouder, belastingadviseur, advocaat, notaris, verzekeraar, financieel adviseur of vertegenwoordiger van de gebruiker.

1.4 Het Platform is bedoeld om gebruikers te ondersteunen bij hun bedrijfsvoering. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn onderneming, zijn zakelijke beslissingen en de naleving van alle op hem rustende wettelijke verplichtingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform, iedere overeenkomst tussen ZZPZO en een gebruiker en alle producten en diensten die door of namens ZZPZO worden aangeboden.

2.2 Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of op enige wijze gebruik te maken van het Platform verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee in te stemmen.

2.3 Op specifieke onderdelen van het Platform kunnen aanvullende voorwaarden of beleidsdocumenten van toepassing zijn, waaronder de Privacy- en Cookieverklaring, de Gebruiksvoorwaarden, de Abonnementsovereenkomst, de Gedragsregels en de Klachtenregeling. Deze documenten vullen deze Algemene Voorwaarden aan. Bij strijdigheid prevaleren deze Algemene Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

2.4 Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op toekomstige uitbreidingen van het Platform, nieuwe functionaliteiten, aanvullende modules, API-koppelingen en andere diensten die ZZPZO gedurende de looptijd van de overeenkomst ontwikkelt of beschikbaar stelt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 3 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Platform: de website, mobiele applicatie, webapplicaties, software, backend-systemen, API-koppelingen en alle overige digitale diensten van ZZPZO.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het Platform.
Account: het persoonlijke gebruikersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot het Platform.
Abonnement: de overeenkomst op grond waarvan een gebruiker gedurende een bepaalde periode toegang verkrijgt tot één of meerdere onderdelen van het Platform.
Content: alle gegevens, documenten, bestanden, afbeeldingen, video's, websites, logo's, offertes, facturen, e-mails, klantgegevens, AI-opdrachten en overige informatie die door of namens de gebruiker binnen het Platform wordt ingevoerd, opgeslagen, verwerkt of gedeeld.
AI-functionaliteiten: alle toepassingen binnen het Platform die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie ter ondersteuning van de gebruiker.
Documentenmodule: de digitale omgeving waarin documenten kunnen worden opgeslagen, beheerd, gedeeld en gebruikt.
Bedrijfsmonitor: de functionaliteit waarmee de gebruiker inzicht krijgt in de inrichting en het gebruik van zijn onderneming binnen het Platform.
ZoJobs: de vacaturefunctionaliteit van het Platform waarmee opdrachtgevers opdrachten of vacatures kunnen publiceren en gebruikers daarop kunnen reageren.
API-koppeling: een technische koppeling tussen het Platform en een extern systeem of externe dienstverlener.

Artikel 4 – Karakter van het Platform

4.1 ZZPZO is een softwareplatform dat ondernemers ondersteunt door middel van digitale hulpmiddelen.

4.2 Het Platform is ontwikkeld om administratieve processen te vereenvoudigen, bedrijfsinformatie overzichtelijk te maken en ondernemers te ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden.

4.3 Functionaliteiten binnen het Platform kunnen onder meer bestaan uit:

websitebeheer;
domeinregistratie en domeinbeheer;
zakelijke e-mail en een geïntegreerde inbox;
documentbeheer;
AI-functionaliteiten;
offertes en facturatie;
administratie;
projectbeheer;
klantbeheer (CRM);
marketingfunctionaliteiten;
digitale visitekaartjes;
de Bedrijfsmonitor;
ZoJobs;
API-koppelingen met externe systemen;
en overige huidige of toekomstige modules.

4.4 De opsomming in lid 4.3 is niet limitatief. ZZPZO kan functionaliteiten toevoegen, wijzigen of beëindigen zonder dat hierdoor een nieuwe overeenkomst of nieuwe Algemene Voorwaarden noodzakelijk zijn, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 5 – Eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker

5.1 Het Platform ondersteunt de gebruiker bij zijn bedrijfsvoering, maar neemt geen beslissingen namens de gebruiker.

5.2 De gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor onder meer:

de juistheid van ingevoerde gegevens;
de inhoud van documenten;
de inhoud van websites;
verzonden e-mails;
offertes;
facturen;
belastingaangiften;
contracten;
communicatie met opdrachtgevers;
naleving van wet- en regelgeving;
en alle overige handelingen die voortvloeien uit het gebruik van het Platform.

5.3 Door het Platform verstrekte informatie, analyses, AI-uitvoer, aanbevelingen, documenten, scores of andere resultaten zijn uitsluitend ondersteunend van aard en vormen geen juridisch, fiscaal, financieel of ander professioneel advies.

5.4 De gebruiker dient alle door het Platform gegenereerde informatie zelfstandig te controleren alvorens deze te gebruiken of met derden te delen.

Artikel 6 – Account en Toegang

6.1 Om gebruik te kunnen maken van (een deel van) het Platform dient de gebruiker een persoonlijk account aan te maken.

6.2 De gebruiker verstrekt uitsluitend juiste, volledige en actuele gegevens en houdt deze gedurende de looptijd van de overeenkomst actueel.

6.3 Het account is persoonlijk en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ZZPZO aan een derde worden overgedragen of ter beschikking worden gesteld.

6.4 De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn account.

6.5 Indien de gebruiker vermoedt dat zijn account onbevoegd wordt gebruikt, dient hij dit onverwijld aan ZZPZO te melden.

6.6 ZZPZO is gerechtigd aanvullende beveiligingsmaatregelen toe te passen, waaronder identiteitsverificatie, tweefactorauthenticatie of andere beveiligingsmethoden.

Artikel 7 – Abonnementen

7.1 Het Platform wordt aangeboden op basis van één of meerdere abonnementen.

7.2 De inhoud van een abonnement kan verschillen afhankelijk van het gekozen pakket en de op dat moment beschikbare functionaliteiten.

7.3 De actuele tarieven worden gepubliceerd op de website of binnen het Platform.

7.4 ZZPZO behoudt zich het recht voor abonnementen, functionaliteiten en tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de gebruiker bekendgemaakt.

7.5 Een abonnement geeft uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de overeengekomen functionaliteiten.

Artikel 8 – Betalingen

8.1 De gebruiker is verplicht alle verschuldigde bedragen tijdig te voldoen.

8.2 Indien betaling uitblijft, is ZZPZO gerechtigd de toegang tot het Platform geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

8.3 Opschorting van de dienstverlening laat de betalingsverplichting van de gebruiker onverlet.

8.4 Alle door ZZPZO vermelde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 9 – Gebruik van het Platform

9.1 Het Platform bestaat uit verschillende digitale functionaliteiten die de gebruiker ondersteunen bij de bedrijfsvoering.

9.2 Afhankelijk van het gekozen abonnement kunnen één of meerdere functionaliteiten beschikbaar worden gesteld.

9.3 ZZPZO bepaalt welke functionaliteiten onderdeel uitmaken van het Platform en kan deze uitbreiden, wijzigen, vervangen of beëindigen.

9.4 Nieuwe functionaliteiten vallen automatisch onder deze Algemene Voorwaarden, tenzij ZZPZO uitdrukkelijk anders bepaalt.

9.5 De gebruiker gebruikt het Platform uitsluitend overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, de toepasselijke wet- en regelgeving en de redelijke instructies van ZZPZO.

Artikel 10 – Functionaliteiten van het Platform

10.1 Het Platform kan één of meerdere digitale diensten bevatten die de gebruiker ondersteunen bij de bedrijfsvoering.

10.2 Deze diensten kunnen onder meer bestaan uit:

websitebeheer;
domeinregistratie;
zakelijke e-mail en een geïntegreerde inbox;
documentbeheer;
offertes;
facturatie;
administratie;
AI-functionaliteiten;
projectbeheer;
CRM;
marketingfunctionaliteiten;
digitale visitekaartjes;
Bedrijfsmonitor;
ZoJobs;
API-koppelingen;
en overige huidige of toekomstige functionaliteiten.

10.3 De in lid 2 opgenomen opsomming is niet limitatief.

10.4 ZZPZO is gerechtigd bestaande functionaliteiten te wijzigen, uit te breiden, tijdelijk buiten gebruik te stellen of definitief te beëindigen indien dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling, beveiliging, continuïteit of verbetering van het Platform.

10.5 Niet iedere functionaliteit is voor iedere gebruiker beschikbaar. Beschikbaarheid kan afhankelijk zijn van het gekozen abonnement, technische mogelijkheden of aanvullende voorwaarden.

Artikel 11 – Geautomatiseerde Ondersteuning

11.1 Het Platform kan gebruikmaken van geautomatiseerde processen om de gebruiker te ondersteunen.

11.2 Deze ondersteuning kan onder meer bestaan uit:

kunstmatige intelligentie (AI);
automatische analyses;
documentverwerking;
documentherkenning;
geautomatiseerde synchronisatie;
API-koppelingen;
automatische meldingen;
conceptteksten;
concept-e-mails;
scores;
aanbevelingen;
en overige huidige of toekomstige automatiseringen.

11.3 De gebruiker bepaalt, voor zover mogelijk, welke geautomatiseerde functionaliteiten worden gebruikt.

11.4 Voor zover wettelijk vereist worden geautomatiseerde functionaliteiten uitsluitend toegepast nadat daarvoor toestemming is verleend of indien een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

11.5 Geautomatiseerde ondersteuning is uitsluitend bedoeld als hulpmiddel en ontslaat de gebruiker nooit van zijn eigen verantwoordelijkheid.

11.6 Door het Platform gegenereerde resultaten dienen altijd door de gebruiker te worden gecontroleerd voordat deze worden gebruikt, gedeeld of uitgevoerd.

Artikel 12 – Specifieke Functionaliteiten

12.1 Het Platform kan één of meerdere functionaliteiten bevatten die de gebruiker ondersteunen bij de bedrijfsvoering. De beschikbaarheid van deze functionaliteiten is afhankelijk van het gekozen abonnement, de technische mogelijkheden en de verdere ontwikkeling van het Platform.

12.2 Functionaliteiten kunnen onder meer betrekking hebben op:

websiteontwikkeling en websitebeheer;
domeinregistratie en domeinbeheer;
zakelijke e-mail en de Eigen Inbox;
de LogoMaker;
documentbeheer;
offertes en facturatie;
administratie;
CRM en klantbeheer;
projectbeheer;
marketingfunctionaliteiten;
digitale visitekaarten;
AI-functionaliteiten;
de Bedrijfsmonitor;
ZoJobs;
API-koppelingen;
en overige huidige of toekomstige diensten.

12.3 ZZPZO behoudt zich het recht voor functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen, tijdelijk buiten gebruik te stellen of definitief te beëindigen indien dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling, veiligheid, continuïteit of verbetering van het Platform.

12.4 Niet iedere functionaliteit is voor iedere gebruiker beschikbaar.

Artikel 13 – Documentenmodule

13.1 De gebruiker kan documenten opslaan, beheren, delen en gebruiken binnen de Documentenmodule.

13.2 ZZPZO kan documenten indelen in verschillende documentcategorieën. Deze categorieën kunnen door ZZPZO worden uitgebreid of gewijzigd.

13.3 De gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor:

de inhoud;
juistheid;
geldigheid;
volledigheid;
actualiteit;
en het rechtmatig gebruik van alle geüploade documenten.

13.4 ZZPZO controleert documenten niet inhoudelijk op juistheid of echtheid, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

13.5 Het Platform kan informatie tonen over documenten, waaronder beschrijvingen, uitleg, verwijzingen naar externe organisaties of hulpmiddelen voor het verkrijgen of opstellen van documenten. Deze informatie is uitsluitend ondersteunend van aard.

13.6 Indien de gebruiker daarvoor toestemming geeft, kunnen documenten worden gebruikt binnen andere onderdelen van het Platform of via API-koppelingen met externe systemen worden uitgewisseld.

Artikel 14 – Bedrijfsmonitor

14.1 Het Platform kan gebruikmaken van een Bedrijfsmonitor waarmee inzicht wordt gegeven in de inrichting en het gebruik van de onderneming binnen het Platform.

14.2 De Bedrijfsmonitor kan gebruikmaken van verschillende gegevens, instellingen en functionaliteiten die door de gebruiker binnen het Platform zijn ingericht.

14.3 De Bedrijfsmonitor kan per onderdeel een voortgangspercentage tonen en daarnaast een algemene Bedrijfsmonitorscore berekenen.

14.4 De weergegeven scores zijn uitsluitend bedoeld als hulpmiddel voor de gebruiker en vormen geen certificering, kwaliteitskeurmerk of garantie.

14.5 Indien de gebruiker daarvoor toestemming geeft, kunnen geselecteerde onderdelen van de Bedrijfsmonitor of de Bedrijfsmonitorscore met derden worden gedeeld.

Artikel 15 – ZoJobs

15.1 ZoJobs is de vacaturefunctionaliteit van het Platform.

15.2 Opdrachtgevers kunnen via ZoJobs opdrachten of vacatures publiceren.

15.3 Gebruikers kunnen via ZoJobs reageren op beschikbare opdrachten.

15.4 De gebruiker kan ervoor kiezen documenten beschikbaar te stellen aan opdrachtgevers, waaronder bijvoorbeeld een curriculum vitae, diploma's, certificaten of andere documenten.

15.5 ZZPZO faciliteert uitsluitend het digitale platform waarop vraag en aanbod elkaar kunnen vinden.

15.6 ZZPZO is geen partij bij overeenkomsten tussen opdrachtgevers en gebruikers en is niet verantwoordelijk voor selectieprocedures, onderhandelingen, betalingen, de uitvoering van opdrachten of geschillen tussen partijen.

15.7 ZZPZO geeft geen garantie dat gebruikers opdrachten verkrijgen of dat opdrachtgevers geschikte kandidaten vinden.

Artikel 16 – Kunstmatige Intelligentie (AI)

16.1 Het Platform kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie ter ondersteuning van de gebruiker.

16.2 AI-functionaliteiten kunnen onder meer worden gebruikt voor:

het genereren van teksten;
het analyseren van documenten;
ondersteuning bij zakelijke communicatie;
het opstellen van concept-e-mails;
samenvattingen;
aanbevelingen;
analyses;
automatische controles;
en overige huidige of toekomstige toepassingen.

16.3 AI-output wordt automatisch gegenereerd en kan onjuistheden, onvolledigheden of verouderde informatie bevatten.

16.4 AI-functionaliteiten zijn uitsluitend bedoeld als hulpmiddel. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het controleren van alle door AI gegenereerde informatie voordat deze wordt gebruikt of gedeeld.

16.5 ZZPZO geeft geen garantie dat AI-uitvoer volledig, foutloos of geschikt is voor het door de gebruiker beoogde doel.

Artikel 17 – API-koppelingen en Externe Diensten

17.1 Het Platform kan koppelingen bevatten met software, diensten of systemen van derden om de gebruiker te ondersteunen bij zijn bedrijfsvoering.

17.2 Deze koppelingen kunnen onder meer betrekking hebben op boekhoudsoftware, opleidingsplatformen, certificeringsinstanties, verzekeraars, e-maildiensten, betaalproviders, cloudopslag, websites, overheidsdiensten en andere huidige of toekomstige externe systemen.

17.3 Indien de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven of indien daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat, kunnen gegevens automatisch worden uitgewisseld tussen het Platform en externe systemen.

17.4 ZZPZO is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, beschikbaarheid, beveiliging of continuïteit van systemen van derden.

17.5 Wijzigingen, storingen of beëindiging van diensten van derden kunnen gevolgen hebben voor de werking van API-koppelingen zonder dat ZZPZO daarvoor aansprakelijk is.

17.6 ZZPZO behoudt zich het recht voor API-koppelingen toe te voegen, te wijzigen, tijdelijk uit te schakelen of te beëindigen.

Artikel 18 – Beschikbaarheid, Onderhoud en Beveiliging

18.1 ZZPZO streeft ernaar het Platform zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat het Platform te allen tijde zonder onderbreking of storingen beschikbaar is.

18.2 ZZPZO mag het Platform of onderdelen daarvan tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, verbeteringen of andere technische werkzaamheden.

18.3 ZZPZO neemt passende technische en organisatorische maatregelen om het Platform en de daarop verwerkte gegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatig gebruik.

18.4 De gebruiker dient zelf zorg te dragen voor een veilige internetverbinding, actuele software, antivirusbescherming en een zorgvuldig gebruik van zijn account.

18.5 Storingen of onderbrekingen als gevolg van internetverbindingen, elektriciteitsvoorzieningen, cloudleveranciers, hostingproviders, registrars of andere externe partijen vallen buiten de verantwoordelijkheid van ZZPZO.

Artikel 19 – Intellectueel Eigendom

19.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform berusten uitsluitend bij ZZPZO of haar licentiegevers.

19.2 Hieronder vallen onder meer de software, broncode, databases, vormgeving, gebruikersinterface, AI-functionaliteiten, templates, documentstructuren, ontwerpen, handleidingen, teksten, afbeeldingen, logo's van ZZPZO en overige onderdelen van het Platform.

19.3 De gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om gedurende de looptijd van het abonnement gebruik te maken van het Platform.

19.4 De gebruiker behoudt de rechten op de door hem geüploade Content voor zover deze rechten aan hem toebehoren.

19.5 Door Content binnen het Platform te plaatsen verleent de gebruiker ZZPZO een niet-exclusief recht om deze Content uitsluitend te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten.

19.6 Het is de gebruiker niet toegestaan het Platform of onderdelen daarvan te kopiëren, wijzigen, decompileren, verkopen, verhuren of anderszins commercieel te exploiteren, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk door ZZPZO is toegestaan.

Artikel 20 – Verplichtingen van de Gebruiker

20.1 De gebruiker zal het Platform zorgvuldig, rechtmatig en overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden gebruiken.

20.2 Het is de gebruiker onder meer niet toegestaan:

onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
vervalste documenten te uploaden;
rechten van derden te schenden;
schadelijke software te verspreiden;
beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
het Platform te gebruiken voor frauduleuze of strafbare feiten;
geautomatiseerde scripts of software te gebruiken die de werking van het Platform kunnen verstoren.

20.3 De gebruiker vrijwaart ZZPZO voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het handelen of nalaten van de gebruiker in strijd met deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 21 – Privacy en Persoonsgegevens

21.1 ZZPZO verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Privacy- en Cookieverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.

21.2 Voor verschillende functionaliteiten kan de gebruiker toestemming geven voor het verwerken, analyseren, synchroniseren of delen van gegevens.

21.3 Deze toestemming kan onder meer betrekking hebben op:

de Eigen Inbox;
de Documentenmodule;
API-koppelingen;
AI-functionaliteiten;
Bedrijfsmonitor;
ZoJobs;
en overige huidige of toekomstige functionaliteiten.

21.4 De gebruiker kan verleende toestemming, voor zover wettelijk mogelijk, intrekken. Het intrekken van toestemming kan ertoe leiden dat bepaalde functionaliteiten geheel of gedeeltelijk niet langer beschikbaar zijn.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

22.1 ZZPZO levert een digitaal softwareplatform en stelt digitale hulpmiddelen beschikbaar ter ondersteuning van zelfstandig ondernemers. ZZPZO verricht geen werkzaamheden namens de gebruiker en neemt geen wettelijke, administratieve, fiscale, financiële of contractuele verantwoordelijkheden van de gebruiker over.

22.2 De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform, de juistheid van ingevoerde gegevens, de inhoud van documenten, websites, e-mails, offertes, facturen, AI-uitvoer en alle overige informatie die binnen of via het Platform wordt verwerkt.

22.3 ZZPZO streeft naar een veilige, betrouwbare en goed functionerende dienstverlening, maar kan niet garanderen dat het Platform zonder onderbrekingen, fouten of storingen beschikbaar is.

22.4 Voor zover wettelijk toegestaan is ZZPZO niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van opdrachten, reputatieschade, verlies van gegevens, verlies van goodwill of andere vormen van indirecte vermogensschade.

22.5 ZZPZO is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

onjuist of onvolledig gebruik van het Platform;
onjuiste of onvolledige gegevens van de gebruiker;
beslissingen die de gebruiker neemt op basis van informatie uit het Platform;
AI-functionaliteiten;
Documentenscores;
de Bedrijfsmonitor;
ZoJobs;
API-koppelingen;
storingen bij externe dienstverleners;
onjuiste of verlopen documenten;
handelingen van opdrachtgevers of andere gebruikers.

22.6 Indien ZZPZO ondanks het voorgaande aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de gebruiker gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft daadwerkelijk aan abonnementskosten aan ZZPZO heeft betaald, tenzij dwingend recht een andere beperking voorschrijft.

22.7 Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

Artikel 23 – Vrijwaring

23.1 De gebruiker vrijwaart ZZPZO voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door de gebruiker.

23.2 De vrijwaring omvat onder meer aanspraken die verband houden met:

geüploade documenten;
websites;
domeinnamen;
e-mails;
AI-opdrachten;
offertes;
facturen;
auteursrechten;
persoonsgegevens;
communicatie met derden;
schending van wet- en regelgeving.

23.3 Indien ZZPZO als gevolg hiervan kosten moet maken, waaronder redelijke juridische kosten, komen deze voor rekening van de gebruiker.

Artikel 24 – Overmacht

24.1 ZZPZO is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van overmacht.

24.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

stroomstoringen;
internetstoringen;
cyberaanvallen;
storingen bij hostingproviders;
storingen bij registrars;
storingen bij cloudleveranciers;
storingen bij AI-dienstverleners;
storingen bij betaalproviders;
overheidsmaatregelen;
oorlog;
terrorisme;
pandemieën;
natuurrampen;
stakingen;
en iedere andere omstandigheid waarop ZZPZO redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 25 – Beëindiging van de Overeenkomst

25.1 De gebruiker kan het abonnement beëindigen overeenkomstig de Abonnementsovereenkomst.

25.2 ZZPZO kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen of de toegang tot het Platform opschorten indien:

de gebruiker deze Algemene Voorwaarden schendt;
sprake is van fraude of misbruik;
betaling uitblijft;
de wet daartoe verplicht;
voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van ZZPZO kan worden verlangd.

25.3 Na beëindiging vervalt het recht op gebruik van de functionaliteiten die onderdeel uitmaken van het abonnement.

25.4 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig exporteren of downloaden van zijn gegevens vóór beëindiging van het account.

25.5 Persoonsgegevens worden na beëindiging verwerkt overeenkomstig de Privacy- en Cookieverklaring en eventuele wettelijke bewaarplichten.

Artikel 26 – Wijzigingen

26.1 ZZPZO behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden, het Platform en de aangeboden diensten te wijzigen indien dit noodzakelijk is vanwege wetgeving, technische ontwikkelingen, beveiliging, bedrijfsvoering of de verdere ontwikkeling van het Platform.

26.2 Wijzigingen worden tijdig via het Platform, de website of per e-mail bekendgemaakt.

26.3 De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is steeds van toepassing vanaf de daarin vermelde ingangsdatum.

Artikel 27 – Toepasselijk Recht en Geschillen

27.1 Op iedere overeenkomst tussen ZZPZO en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

27.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ZZPZO statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 28 – Slotbepalingen

28.1 Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

28.2 Partijen zullen een nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

28.3 Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie en vervangen alle eerder door ZZPZO gehanteerde algemene voorwaarden.

28.4 Door gebruik te maken van het Platform bevestigt de gebruiker deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te aanvaarden.

Samen lossen we het op